医院投诉有哪些内容

100次浏览     发布时间:2025-01-13 03:21:43    

医院投诉的内容主要包括以下几个方面:

医疗质量投诉:

包括诊断错误、手术事故、药物错误等。

服务态度问题:

如工作人员在服务过程中态度恶劣、不友善或存在其他不当行为等。

医疗费用问题:

如对医院的收费标准或费用明细存在异议等。

环境卫生问题:

如医院环境脏乱差、感染控制不力等。

隐私泄露问题:

如个人隐私在医院中被泄露或未得到妥善保护等。

就诊记录问题:

包括挂号单、处方、病历、检查报告等未提供或填写不全等。

其他问题:

如工作人员接受吃请及收受财物、脱岗、衣帽不整洁等。

患者或家属可以根据以上内容向医院提出投诉,以维护自身权益。同时,医院应当建立健全投诉接待制度,方便患者投诉或咨询。

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