【民生之问 “流动”作答⑦】社区里有张“流动办公桌”，面对面换来了心贴心

来源：【金华日报-金华新闻网】

办公桌可以灵活“流动”？没错，今年起，“流动办公桌”的工作模式正悄然改变着金华开发区各社区的面貌。它将服务的触角延伸至居民“家门口”，切实解决了一批基层治理难题。

一张桌子，几把椅子，这几日，三江街道阳光社区把“流动办公桌”搬进了时新路。这次要议的，是居民的烦心事。

工商城小区是开放式的无物业老旧小区，常住居民2697户，因长期缺乏物业管理主体及业委会监督，加之无地下停车设施配套，外来车辆肆意占道停放挤占公共空间，导致“停车难”痼疾持续困扰居民。

不久前，小区22幢至26幢的不少居民联合反映，时新路两侧的商户用椅子、花盆等占用其门口的停车位，导致大家下班回来无法停车。“书记，我们也有苦衷，很多人把车子往店门口一停就坐轻轨去上班了，影响我们正常装卸货，我们也是没办法才占位的。”看到社区党委书记朱莹前来了解情况，商户老板陈美华忍不住倒起苦水。

一边是停车位少，一边是居民、商户矛盾升级，如何才能缓解停车难的问题？为此，社区联合物管会、综合行政执法中队、网格治理团队，在“流动办公桌”前与居民、商户面对面沟通。“我们现在是开放式的道路，谁都能停，车位肯定会紧张，如果我们设置道闸系统，居民和商户按一定要求进行收费，是不是会有所缓解？”朱莹的一番话引起了现场居民的共鸣，纷纷对新的解决方案投出“同意票”。

“居民停车可不可以包年？”“我们卸货就几个小时，怎么收费？”……当天，围绕停车费用优惠、夜间错峰停车等问题，大家你一言我一语地展开了热烈讨论，并形成了初步的实施计划。“坐在办公室里都是问题，‘走下去’就都是办法。”朱莹说，“流动办公桌”不仅是解决居民问题的平台，更是促进社区多元互动的纽带。

“天气逐渐热起来了，绿化带里的灌木是不是该清一清？”4月12日，江南街道南苑社区“流动办公桌”在南苑西小区收集社情民意时，有不少居民前来反映。由于小区常年没有物业管理，社区也缺乏相应经费开支，绿化维护、养护等问题一度难以解决。社区退役老兵志愿者郑家斌、曹作标、姬照华得知这一情况后，主动请缨，维护管理小区绿化。4月15日，志愿者们身着红马甲，手持专业工具，对灌木丛进行了系统性修剪清理。面对裸露部分，志愿者还自费栽种了插花。

倾听群众“吐槽”、鼓励大家“找茬”，聚焦群众反映集中的问题进行“维修”，这是南苑社区“流动办公桌”的工作方式。今年以来，社区通过“流动办公桌”听取居民诉求，以居民“点单”，社区党组织“派单”，业委会、社区合伙人、志愿服务队“接单”的模式，实现了“到家服务”和“服务到家”。“流动办公桌既是征集社情民意的平台，也是议事协商机制的举措。”社区党委书记李琦表示，通过这一平台，社区不仅实现了与居民的“零距离”沟通，还提升了解决问题的效率。

从“坐着等”到“主动办”，在便利群众上多走一步，在提供服务上再近一些，“流动办公桌”让居民和社区的关系近了，社区不再是居民心中的一个概念，更具象、更亲民了。

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