寄快递坏了怎么办

如果您的快递在运输过程中损坏了，您可以采取以下步骤来解决问题：

当场验货

如果您在收到快递时立即打开包裹并发现物品损坏，您应该拒绝签收，并当场与快递员沟通，说明情况。要求快递员在快递单上注明“外包装破损，拒绝签收”的字样，并拍照或录像留证。

联系快递公司

尽快联系快递公司的客服，提供快递单号，并保留好快件的内外包装。快递公司会有专员上门检查并协商赔偿事宜。

提供证据

在与快递公司沟通时，提供详细的证据，如快递单、损坏物品的照片或视频等，以便快递公司能够确认损坏情况并进行赔偿。

保价与未保价的处理

保价快递：如果您的快递进行了保价，按照保价金额进行赔偿。

未保价快递：如果您的快递未进行保价，根据《邮政法》第四十七条，赔偿金额通常为实际损失，但最高不超过所收取资费的三倍。

法律途径

如果与快递公司的协商未能达成一致，您可以考虑通过法律途径解决。您可以向当地消费者协会投诉，或者直接向法院提起诉讼。在此过程中，您需要提供充分的证据证明快递公司的过错。

投诉与申诉

如果快递公司的赔偿方案您不满意，可以拨打消费者热线12305进行投诉，或者向国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心申诉，寻求更专业的帮助。

媒体曝光

作为最后的手段，您可以通过网络媒体曝光此事，给快递公司施加舆论压力，有时能促使问题得到更迅速的解决。但请注意，发布的信息必须真实客观，避免侵犯他人权益。

通过以上步骤，您应该能够有效地处理快递损坏的问题，并争取到合理的赔偿。