蛟河市住房和城乡建设局召开供暖工作总结暨意见征集座谈会

随着2024—2025年度供暖期圆满结束，为全面总结供暖工作成效，精准解决群众关切问题，提前谋划下一供暖期服务保障，蛟河市住房和城乡建设局结合“群腐”供热领域问题整改，于2025年4月18日组织街道办事处分管领导、社区干部和居民代表50余人召开专题座谈会，通过“复盘问题+集思广益”的方式，为2025—2026年供暖工作提质增效奠定基础。

直面问题，供暖短板“摆上桌面”

座谈会上，市住建局通报了本供暖期供热工作整体运行情况，结合日常工作记录、居民投诉台账，逐一分析供热企业存在的问题，重点剖析了管道老化、温度不均衡、个别供热企业供暖质量不高等共性难题。承诺通过“冬病夏治”等措施，不断提高供暖服务质量。居民代表广泛交流、踊跃发言，结合亲身经历提出“个别小区供热质量欠佳”“企业服务人员缺少”“从业人员服务态度不好”“个别小区供热管线无保温措施”4大类问题20余条意见建议，住建局均逐一记录并纳入整改清单。

共商良策，多方联动“明确重点”

结合会议提出的意见建议，针对热源建设、老旧管网改造等热点，住建局充分研讨明确三项举措：一是完善“供热专班—街道、社区—供热企业”三方联动机制，进一步提高问题实时对接、处置速度与质量；二是采取“透明化”运行方式，邀请居民代表共同参与供热企业运行监督，根据供热区域随机入企走访，在加强监督的同时，让居民了解供热企业真实运行情况，消除因信息不对称产生的误解；三是科学优化热力分配，精心谋划设计2025—2026年供暖期工作方案，全力提升供暖质量，努力将下一次座谈会由“吐槽会”变成解决的“讨论会”。

未雨绸缪，提前启动“冬暖行动”

蛟河市住建局将深入组织开展“冬病夏治”工作，全面实施供热基础设施改造升级，尽快完善城市供热管网，在新供暖期开始前完成新建电厂热源供热主管网连接工程，切实解决供热管网老旧问题，确保新供暖季服务“温度”与“满意度”双提升。

此次座谈会搭建了居民与职能部门的沟通桥梁，蛟河市住建局将结合“群腐”供热领域专项整治，以问题为导向，以群众满意为目标，全力打造温暖、高效、透明的供暖服务体系。

来源：蛟河市住房和城乡建设局