厕所标识焕然一新！商场兑现整改承诺

长沙晚报掌上长沙7月1日（全媒体记者 李金 实习生 彭傲）5月中旬市民王大爷致电长沙晚报全媒体群众工作平台，称自己在雨花区一户外商场，因卫生间标识设计过于抽象而差点闹了乌龙，表示类似情况已不是第一次发生了。5月15日，本报刊发了一篇名为《公厕标识潮且炫 欲辨雌雄愁煞人》的稿件，走访了相关场所，并将情况反馈给了该商场物业后得到了“将进行整改”的承诺。

过去一个半月了，该商场是否进行了整改？6月30日，帮帮团记者来到现场回访。

记者看到，标准化标配全面覆盖。在B2层厕所通道入口，此前“避难所”的旧标识已不见踪影，墙面统一安装新标牌，“通往洗手间/Toilet”中英文双语清晰醒目，安装位置与视线高度持平。

针对原有无障碍厕所“深藏拐角”的问题，该商场也整改呈现显著变化：通道入口10米处增设方向预告牌，避免顾客误入歧途。同时，在男厕与无障碍卫生间分岔口，墙面同步张贴组合指引标识。

“这里的提示标识还是很清晰的。”市民刘先生告诉记者，此前确实是遇见过一些公共卫生间标识模糊的情况，今日他是首次来到该商场购物，通过标识很轻松就找到了卫生间。

记者实测发现，从电梯至最远端无障碍卫生间，沿途走廊悬挂多块指引标识。恰逢一位带幼儿的女士经过，她未看手机也未问路，婴儿车顺着墙面箭头流畅转向洗手间。

“接到你们的电话后，我们马上着手进行了整改，给顾客最好的购物体验。”该商场相关负责人表示，下一步将更重视顾客的反馈，积极营造良好的商场氛围。